นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ฟิเน็กซ์ โอเอส จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้งานเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อเข้ามาใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ขอให้ท่านโปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรับทำเว็บไซต์ ทำโฆษณา Google และบริการด้านสื่อดิจิทัลอื่นๆ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งข้อมูลที่ระบุตัวตนได้โดยตรงและโดยอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท/องค์กร, ตำแหน่งงาน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 065-164-2649), ที่อยู่อีเมล (เช่น contact@finex-os.com), ที่อยู่ไปรษณีย์, ไอดีไลน์ (Line ID) และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลขไอพี (IP Address), ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์, และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อแพ็กเกจทำเว็บไซต์, ข้อมูลการชำระเงิน, รายละเอียดการออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ: ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา, ข้อมูลที่ใช้ในการทำ SEO, ไฟล์ภาพหรือเนื้อหาที่ท่านส่งให้เราเพื่อใช้ในการจัดทำเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการรับทำเว็บไซต์ บริการทำ SEO หรือบริการสื่อดิจิทัลอื่นๆ ที่ท่านได้ตกลงไว้กับเรา
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และนำเสนอแพ็กเกจที่เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน
• เพื่อใช้ในการออกใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และดำเนินการด้านบัญชีและภาษี
• เพื่อวิเคราะห์สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ (สถิติการเข้าชมเว็บไซต์) นำมาปรับปรุงการแสดงผลและประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริการใหม่ๆ (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอม)
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบริษัท รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่างท่านกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง หรือเก็บข้อมูลที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายด้านบัญชี ภาษีอากร และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และรวบรวมสถิติการเข้าชม ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ (Hosting), ผู้ให้บริการจดโดเมนเนม, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, หรือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ (เช่น Google Analytics) ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่เรากำหนดเท่านั้น
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิทางกฎหมายของบริษัท

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น และมีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ในการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดไว้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป โดยทั่วไปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางบัญชีจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 10 ปีตามที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:

• ชื่อบริษัท: บริษัท ฟิเน็กซ์ โอเอส จำกัด
• หมายเลขโทรศัพท์: 065-164-2649
• อีเมล: contact@finex-os.com

เรายินดีและพร้อมที่จะรับฟังและแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด